Crean centro de llamadas en NYC sobre virus del Zika

Los neoyorquinos pueden llamar para hacerse la prueba

El Departamento de Salud de la Ciudad anunció este lunes la creación de un nuevo centro de llamadas dedicado a recibir y administrar las solicitudes de realización de pruebas de detección del virus del Zika de parte de proveedores de atención médica.

A partir de ahora, los proveedores de atención médica deben comunicarse con la Línea de Acceso para Proveedores (PAL, por sus siglas en inglés) de la Ciudad de Nueva York llamando al 1-866-692-3641 para solicitar pruebas de detección del virus del Zika para residentes de la Ciudad de Nueva York.

El nuevo proceso para enviar muestras del virus del Zika al Laboratorio de Salud Pública (PHL) del Departamento para su análisis garantizará que se ordenen las pruebas adecuadas y que las muestras sean recolectadas, etiquetadas, procesadas, empaquetadas y transportadas en forma correcta.

“Nos complace anunciar la creación de un centro de llamadas que permitirá que los proveedores de atención médica reciban asistencia sobre criterios de análisis, recolección de muestras y presentación de muestras para pruebas de detección del virus del Zika”, dijo la comisionada de Salud Dra. Mary T. Bassett.

El Departamento de Salud les proporcionará asistencia a los proveedores que se comuniquen con la línea para que soliciten las pruebas adecuadas, completen los formularios requeridos y organicen el transporte de las muestras al PHL. Habrá representantes del Departamento de Salud disponibles para proporcionarles asesoramiento a los proveedores y verificar que se cumplan los criterios de análisis.

Para obtener información adicional para proveedores sobre pruebas de laboratorio para detección del virus del Zika, visite: http://www1.nyc.gov/site/doh/providers/reporting-and-services.page.

Fuente: El Diario